Benutzergenerierte Inhalte (UGC) beziehen sich auf jegliche Inhaltszusammenarbeit, die mit einer Marke verbunden ist und von Beitragsleistenden, Kunden oder Fans erstellt wurde, die keine offiziellen Vertreter des Unternehmens sind. Dies kann von einfachen Testimonials oder Blogkommentaren über Social-Media-Updates, Bilder mit Bewertungen, Videos, Podcasts bis hin zu verschiedenen anderen Arten von Beiträgen reichen, die das Produkt der Marke erwähnen und/oder unterstützen.

Es hilft, eine vertrauensvolle Beziehung zwischen der Marke und dem Verbraucher aufzubauen, indem das Erlebnis mit dem Produkt ins Zentrum gerückt wird. UGC verwandelt Geschichtenerzählen und macht die loyalsten Kunden zu leidenschaftlichen Markenförderern.

UGC ist nicht immer Inhalt, der direkt ein Produkt unterstützt, noch ist es eine Ausrede, um die Inhalte und das geistige Eigentum der Nutzer zu stehlen. Die Nutzer, die Inhalte erstellen, bringen ihre Werte mit den Marken in Einklang, von denen sie gekauft haben und mit denen sie sich identifizieren.

Das Teilen von Inhalten anderer ist heikel. Selbst wenn der Beitrag die Marke erwähnt, gewährt das keinen Zugriff auf ihn.

Inhaltsersteller müssen nicht unbedingt eine große Anhängerschaft haben und können ganz einfach mit ihren Smartphones Fotos und Videos aufnehmen. Oft erstellen sie Inhalte als Hobby oder um Traffic auf ihre Websites zu lenken. Außerdem sind sie in der Regel authentischer und begeisterter, wenn sie Inhalte für Produkte oder Dienstleistungen erstellen, und sie sind Experten darin, natürlich aussehende und ansprechende Inhalte zu kreieren, die Menschen gerne ansehen und teilen.

Inhaltserstellung umfasst das Erstellen und Hochladen verschiedener Formen von Inhalten, wie Artikel, Audio, Blogbeiträge, E-Mails, Bilder/Fotos, Nachrichten, Inhalte für soziale Medien und Videos. Du musst kein Profi sein oder Erfahrung haben, um dir einen Ruf als großartiger Inhaltsersteller aufzubauen!