Wenn eine Zahlung fehlschlägt und eine oder mehrere Kampagnen in Ihrem Konto aktiv sind, erscheint eine Benachrichtigung auf Ihrer To-do-Liste im Dashboard.
⚠️ Wichtig: Beachten Sie, dass die Abbuchung für die Kampagne genau in dem Moment erfolgt, in dem ein Creator den Auftrag annimmt.
Diese Situation kann aus verschiedenen Gründen eintreten — etwa, weil Ihre Kreditkarte abgelaufen ist oder nicht genügend Guthaben vorhanden ist. Alle Kampagnen, die diese Karte verwenden, werden daher pausiert, bis das Problem behoben ist.
Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode
Um die Zahlungsmethode zu aktualisieren, klicken Sie einfach auf die Benachrichtigung in Ihrem Dashboard. Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie die Kreditkarte mit dem Zahlungsproblem. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kreditkarte hinzufügen, um Ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren.
Nachdem das Problem mit Ihrer Kreditkarte behoben ist, müssen Sie nur noch Ihre Kampagne fortsetzen: Gehen Sie in die Kampagnen-Details und klicken Sie auf die Schaltfläche Kampagne fortsetzen.
⚠️ Wichtig: Sie müssen alle Kampagnen, die mit der vorherigen Zahlungsmethode angelegt wurden, manuell fortsetzen.