Eine offene Kommunikation mit einer Marke ist einer der einfachsten Wege, damit Ihr Job reibungslos läuft. Ob Sie Fragen zum Produkt haben, ein Status-Update benötigen oder auf ein unerwartetes Problem stoßen – Sie können direkt aus JoinBrands heraus mit der Marke chatten.
💡 Wann sollten Sie sich melden?
Es gibt einige typische Situationen, in denen es hilfreich ist, sich an die Marke (und an unser Marken- und Creator-Support-Team) zu wenden, damit alles weiterläuft:
Das Produkt ist nicht angekommen.
Das Produkt ist beschädigt angekommen.
Sie haben das falsche Produkt erhalten.
Der Marktplatz hat eine Rückerstattung ausgelöst.
Falls darüber hinaus etwas auftaucht, zögern Sie nicht, eine Nachricht zu schreiben – der Chat ist für jeglichen Austausch während des Jobs gedacht.
🚀 So starten Sie einen Chat
Eine Marke zu kontaktieren ist schnell und einfach:
Öffnen Sie die Job-Details der Kampagne, an der Sie arbeiten.
Klicken Sie auf den Bereich Chat.
Senden Sie Ihre Nachricht – die Marke sieht sie und kann direkt antworten.
💡 Tipp: Sobald Sie ein Gespräch begonnen haben, finden Sie es jederzeit im Resolution Center wieder, damit nichts verloren geht.
📓 Gut zu wissen
Ein grüner Punkt neben dem Symbol der Marke bedeutet, dass sie gerade online ist – ein guter Zeitpunkt für eine schnelle Antwort.
Job-Status werden jetzt direkt im Chat-Modul angezeigt, sodass Sie ohne Verlassen des Gesprächs sehen, wo alles steht.
🎉 Sie schaffen das!
Klare Kommunikation ist einer der besten Wege, Vertrauen mit einer Marke aufzubauen und in Zukunft mehr Jobs zu bekommen. Seien Sie nicht schüchtern – wenn etwas aufkommt, schreiben Sie einfach eine Nachricht; unser Team ist jederzeit für Sie da.