Bei JoinBrands legen wir Wert auf Transparenz und möchten Ihnen klare Richtlinien zu unserer Rückerstattungsrichtlinie bieten. Bitte lesen Sie die folgenden Details, um unseren Ansatz für Rückerstattungen bei den verschiedenen Leistungen zu verstehen:
💳 1. Abonnement-Tarife
Alle auf JoinBrands erworbenen Abonnement-Tarife sind nicht erstattungsfähig. Sobald ein Abonnement aktiviert wurde, sind die damit verbundenen Gebühren endgültig.
📓 Tipp: Wählen Sie vor dem Kauf sorgfältig den Tarif aus, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Sie können Ihre Tarifoptionen in Ihren Abonnement-Einstellungen einsehen und verwalten.
💥 2. Blast-Kampagnen
Aufgrund der besonderen Art und Struktur von Blast-Kampagnen sind auch diese nicht erstattungsfähig. Wir sind bestrebt, eine hochwertige und pünktliche Durchführung der Kampagnenleistungen sicherzustellen – sobald jedoch eine Blast-Kampagne gestartet wurde, sind alle damit verbundenen Gebühren endgültig.
🔄 3. Reguläre Kampagnen
Bei regulären Kampagnen haben Sie die Möglichkeit, Jobs zu stornieren, falls erforderlich, sobald der Job den Status „Verspätet“ erreicht.
Wenn Sie einen Job innerhalb einer regulären Kampagne stornieren, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung für diesen spezifischen Job:
✅ Anspruchsberechtigung – nur von Ihnen direkt stornierte Jobs qualifizieren sich für eine Rückerstattung.
💸 Ziel der Rückerstattung – der erstattete Betrag wird Ihrem Konto gutgeschrieben.
⏱️ Bearbeitungszeit – Rückerstattungen erscheinen in der Regel nach etwa 10 Tagen auf Ihrer Abrechnung.
📓 Hinweis: Falls Ihre Rückerstattung länger als 10 Tage benötigt, wenden Sie sich bitte zur Unterstützung an Ihre Bank.
✨ 4. Zusätzlicher Content
Alle Käufe von zusätzlichem Content sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen Ihnen, zusätzlichen Content vor dem Kaufabschluss gründlich zu prüfen, um sicherzustellen, dass er Ihren Bedürfnissen und Erwartungen entspricht.
🤝 Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung zum Thema Rückerstattungen benötigen, wenden Sie sich gerne an unser Marken- und Creator-Support-Team – wir helfen Ihnen gerne.
Vielen Dank, dass Sie sich für JoinBrands entschieden haben! 🎉